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CRM客户关系½Ž¡ç†¾pÈ»Ÿ½Ž€ä»?/span>
- 当今的市场压力迫使ä¼ä¸šåœ¨æ高产å“è´¨é‡å’Œæ€§èƒ½çš„åŒæ—Óž¼Œé™ä½Žæˆæœ¬å’Œç¾ƒçŸäñ”å“上市的旉™—´ã€‚æ¯ä¸ªä¼ä¸šéƒ½åœ¨åŠªåŠ›æ›´æ–°è‡ªå·±ï¼ŒåŒ…括其生产过½E‹å’Œäº§å“åQŒä»¥æ»¡èƒö˜q™äº›éœ€æ±‚ã€‚å®žçŽ°è¿™äº›ç›®æ ‡çš„ä¸‰ç§æ–ÒŽ³•æ˜¯ï¼šä¸šåŠ¡å¤„ç†å†è®¾è®¡ã€æ–°æŠ€æœ¯åº”用ã€ä¸Ž™å‘Ö®¢å½¢æˆæˆ˜ç•¥è”盟ã€?
- å¯ÒŽ‰€æœ‰çš„商业应用åªæœ‰å»ºç«‹æ•´ä½“çš„IT体系¾l“æž„åQŒæ‰èƒ½åÅžæˆæˆ˜ç•¥ä¼˜åŠ¿ï¼Œæ‰èƒ½¼‹®å®šä¼ä¸šçš„çªç ´å£ã€‚è¿™¿U新的体¾pÈ»“æž„æ˜¯ä»¥ä¸‰å±‚ç»“æž„æ ‡å‡†äؓ基础的客户关¾pÈ®¡ç†ç³»¾lŸã€?
- CRM是公å怸Žå®¢æˆ·ä¹‹é—´å»ºç«‹çš„一¿U有益关¾p…R€?
- CRM是选择对待客户的方å¼å’Œä»Žå®¢æˆ¯‚ín上得到的收益ã€?
- CRM是é‡æ•´å®¢æˆïL»„¾l‡ç»“构的便利手段和基本结构ã€?
- CRM 是关于ç†å¿üc€ç»„¾l‡å’ŒæŠ€æœ¯çš„基础åQŒä»Žè€Œå°†æ‰€æœ‰çš„业务˜q‡ç¨‹å›´ç»•ç€å„个ä¸åŒå®¢æˆ·çš„需求楘q›è¡Œçš„ç³»¾lŸã€?
- CRM客户关系½Ž¡ç†åQˆCRMåQ‰ç³»¾lŸåŸºäºŽWEBæ•°æ®åº“技术，B/SåQˆæµè§ˆå™¨/æœåŠ¡å™¨ï¼‰çš„æ–¹å¼æ“作，å¯ä¸Žç”µå商务¾pÈ»Ÿ/办公自动化（OAåQ‰ç³»¾lŸæ— ¾~èžåˆï¼Œæ–¹ä¾¿æ—¥å¸¸äº‹åŠ¡½Ž¡ç†ã€‚其主è¦åŠŸèƒ½å¯ä»¥å½’纳ä¸ÞZ¸‰ä¸ªæ–¹é¢ï¼š
- 对市åœ?*****˜q‡ç¨‹å’Œå®¢æˆähœåŠ¡ä¸‰éƒ¨åˆ†ä¸šåŠ¡‹¹ç¨‹çš„ä¿¡æ¯åŒ–åQŒé€šè¿‡ååŒå·¥ä½œäº§ç”Ÿæ›´é«˜çš„ähå€û|¼›
- 与客戯‚¿›è¡Œæ²Ÿé€šè‡ªåŠ¨åŒ–处ç†åQŒäؓ客户æ供个性化æ–ÒŽ¡ˆåQŒæœ€å¤§é™åº¦æ»¡‘›_®¢æˆïLš„è¦æ±‚åQ?
- 对上é¢ä¸¤éƒ¨åˆ†åŠŸèƒ½æ‰€¿U¯ç¯ä¸‹çš„信毘q›è¡Œçš„åŠ å·¥å¤„ç†ï¼Œäº§ç”Ÿå®¢æˆ·æ™ø™ƒ½åQŒäØ“ä¼ä¸šçš„战略战术的决ç–作支æŒã€?/span>
实施æ„义
- 市场压力˜q«ä‹Éä¼ä¸šåŒæ—¶æ”¹å–„用户æœåŠ¡ã€ç¾ƒçŸä»Žè®¢è´§åˆîCº¤è´§å’Œå¼€å‘票的全周期旉™—´ã€æ高分销质é‡å’Œé™ä½Žåˆ†é”€æˆæœ¬ã€?
- ç›®å‰ä¼ä¸šåˆ†é”€¾pÈ»Ÿå˜åœ¨å‡ 科‹åŠ¿åQ?
- éšç€ä¼ä¸šç”Ÿäñ”大é‡çš„å•ä»¶äñ”å“，产å“å¼€å‘周期羃çŸå’Œé‡å ã€?
- 在用户需è¦é«˜è´¨é‡ã€ä½Žä»äh ¼äº§å“çš„åŒæ—Óž¼Œ™å‘Ö®¢æœŸæœ›å€ég¸æ–上å‡ã€?
- ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯çš„˜q›æ¥åQŒä»¥å®žæ—¶ã€ç”šè‡Œ™¶…é•¿è·¼›È”µå化处熙å‘Ö®¢è®¢å•æˆäØ“å¯èƒ½ã€?
- å…¨çƒåŒ–å°†è¦æ±‚支æŒä¼ä¸šçš„ç³»¾lŸèƒ½å¤ŸæŠŠäº§å“和信æ¯å¿«é€Ÿã€å¯é 地é€åˆ°ä»ÖM½•åœ°æ–¹ã€?
- 在与生äñ”ä¼ä¸šçš„å…³¾pÖM¸ŠåQŒåˆ†é”€å•†æ£æ—¥ç›Šå¼ºå¤§å’Œæœ‰å½±å“ã€?
- 在é¢ä¸´é™ä½Žæˆæœ¬åŽ‹åŠ›çš„åŒæ—¶åQŒé¢ä¸´ä¸æ–æ高æœåŠ¡é€Ÿåº¦å’Œè´¨é‡çš„压力ã€?
- å› æ¤åQŒä¸½Ž¡æ˜¯åœ¨éƒ¨é—¨ç»„¾l‡ï¼Œ˜q˜æ˜¯åœ¨ä»“库或是工厂，ä¼ä¸šçš„å˜åŒ–是ä¸å¯é¿å…的。明日的æˆåŠŸä¼ä¸šž®†å’ŒçŽîC»Šçš„ä¼ä¸šæœ‰ç€æ ÒŽœ¬çš„区别，˜q™äº›åŒºåˆ«ž®†åšg伸到信毾pÈ»Ÿçš„å„个方é¢ã€?
- ä¼ä¸šæœºæž„åªæœ‰é€šè¿‡å˜åŒ–æ‰èƒ½ç”Ÿå˜ã€‚ä¼ ¾lŸçš„ä¼ä¸šå…³ç³»å’Œæ¨¡å¼æ£åœ¨å‰Šå¼±ï¼›ç”¨æˆ·çš„期望值æ£åœ¨ä¸æ–å¢žåŠ ï¼ŒåŒæ—¶ä¼´éšç€å¤§å¤šæ•îC¼ä¸šè´Ÿæ‹…çš„åŠ å‰§åQ›ä¼ ¾lŸå•†ä¸šè¿‡½E‹çš„å“应æ–ÒŽ³•åQŒçŽ°åœ¨å·²¾lä¸èƒ½æ”¹å–„下列情形：å‡å°‘æˆæœ¬ã€é‡‘èžé‡¾l„，以åŠå•†æ ‡å®£ä¼ ½{‰ï¼Œå……å…¶é‡ä¸˜q‡æ˜¯èŽ·å¾—çŸæœŸæ•ˆç›Šã€‚ä¸è®ºæ˜¯åœ¨å•†ä¸šé¢†åŸŸã€é™¢æ ¡ã€æ”¿åºœéƒ¨é—¨ï¼Œ˜q˜æ˜¯åœ¨ä“Q何大型ä¼ä¸šä¸åQŒèµ°å‘å¤è‹çš„最有效æ–ÒŽ³•æ˜¯ï¼šé‡æ–°æ€è€ƒæˆ–é‡æ–°è®¾è®¡å®ƒä»¬çš„体¾pÈ»“构与˜q‡ç¨‹ã€?
- 是å¦çŸ¥é“ä½ çš„å®¢æˆ·åQŒä»–们是è°ï¼Ÿä»–们在干什么？他们喜欢什么？是å¦çŸ¥é“哪些æ‰æ˜¯ä½ 最有äh值的客户åQ?
- 是å¦çŸ¥é“哪里æ‰æ˜¯ä½ 真æ£ç¬¦åˆå®¢æˆïLš„价值所在？
- ä½ çš„å‘˜å·¥æ˜¯å¦æ‹¥æœ‰‘›_¤Ÿè¯¦ç»†çš„知识和本领åQŒæ¥æœ€å¥½åœ°æœåŠ¡äºŽä½ 的客æˆøP¼Ÿ
- 是妾lå¸¸å’Œä½ çš„å®¢æˆ·é€šè¿‡æ‰€æœ‰å¯èƒ½çš„æ¸ é“˜q›è¡Œæ²Ÿé€šï¼Ÿ
- ä½ çš„å®¢æˆ·æ˜¯å¦å¯ä»¥ä¸ÕdŠ¨åœ°é€šè¿‡ç‰¹å®šçš„交互å¼æ–¹å¼åQŒè¿›è¡Œå„¿U查询，è´ä¹°å’ŒæœåŠ¡ï¼Ÿ
- 是妞®?*****åQŒå¸‚场和æœåŠ¡é€šè¿‡ç«¯å¯¹ç«¯çš„æ–¹å¼è·¨åŠŸèƒ½æµ½E‹åœ°æ•´åˆåœ¨ä¸€èµøP¼Ÿä½ çš„å‰å°æœåŠ¡å’ŒåŽå°æ”¯æŒå¯ä»¥ç›¸äº’沟通å—åQ?
- ä½ çš„å®¢æˆ·å…³ç³»çš„ç®¡ç†æ˜¯å¦æ˜¯æœ‰ç«žäº‰åŠ›çš„一¿U资æºï¼Ÿ
- ……
- 战略è”盟的å˜åœ¨æ˜¯ç”׃ºŽä»Šå¤©çš„市场æ£æ—¥ç›Šç”Þq”¨æˆ·é©±åŠ¨çš„¾l“果。用æˆähœŸæœ›èŽ·å¾—所惛_’Œæ‰€éœ€çš„äñ”å“。äؓ应付˜q™æ ·ä¸€¿U严é…ïLš„竞争环境åQŒä»¥åŠä¼´éšä¸æ–的产å“å˜åŒ–的问题，明智的ä¼ä¸šéƒ½ä¸?*****商和™å‘Ö®¢å»ºç«‹å¯†åˆ‡çš„蔾p…R€‚在æ¤è¿‡½E‹ä¸åQŒä»–们将竞争å‡åˆ°æœ€ž®ï¼ŒåŒæ—¶æ‰©å¤§è®¤è¯†å’Œæ»¡‘³ç”¨æˆ·éœ€æ±‚çš„æœÞZ¼šã€?
CRM¾pÈ»Ÿçš„ähå€?/h2>
- æ高客户满æ„度和è´ä¹°åŠ?
- 最长的客户生命ŒDµè¯„ä¼?
- ä¿ƒè¿›æ¶ˆè´¹è€…åˆ†å‰²æ–°çš„æ¸ é?
- 集ä¸******人员在主è¦çš„ç›®æ ‡å®¢æˆ·¾Ÿ?
- å¢žåŠ å‘上çš?*****
- å‡å°‘刉™€ 商的交易æˆæœ?
- å¢žåŠ å¸‚åœºå’?*****çš„è´£ä»ÀL„Ÿ
- 以好的客户关¾p»è¿›è¡Œç«Ÿäº?
- 验è¯ç”µå商务和CRM技æœ?
- æ æ†ä½œç”¨åQŒæ‚¨çš„投资有大回æŠ?
- 为儙å¹ä¸šåŠ¡å¼€å±•æ供有力ä¾æ?
- 高效ç‰|´»çš„工作æµå¯æ ¹æ®æƒ…况迅速调æ•?
- 商务‹¹ç¨‹å…¨é¢æ”¹å–„大大增强ä¼ä¸šæŒç®‹èŽ·åˆ©èƒ½åŠ›
- ˜q…速构建适用于ä¼ä¸šè‡ªíw«ä¸šåŠ¡åº”用特点的客户关系¾pÈ»Ÿ
- æ–ÒŽ¡ˆçš„絋zÖM¸Žå¯äŽ×¾~©æ€§ï¼Œä¿è¯å‡è“CRMå…ähœ‰å¼ºå¤§æŒä¹…的生命力
¾pÈ»Ÿç‰¹ç‚¹
- 实时å˜å‚¨æ•°æ®åQšå¯¹éœ€è¦é‚£äº›é‡è¦ä¿¡æ¯çš„äºø™€Œè¨€åQŒéœ€è¦æ—¶åº”能马上获得åQŒè¿™äº›æ•°æ®è¦èƒ½åæ˜ çŽ°åœ¨çš„æƒ…å†µåQŒè€Œä¸æ˜¯ä¸Šå‘¨ç”šè‡³ä¸Šä¸ªæœˆçš„ï¼šå› è€Œå¿…™åÀL˜¯å®žæ—¶æ•°æ®ã€‚在公å¸å†…，当需è¦æ•°æ®æ—¶åQŒä“Q何ähã€ä“Q何时候ã€ä“Q何地斚wƒ½åº”能获得ã€?
- òq¶è¡Œã€ç®€åŒ–çš„˜q‡ç¨‹åQšæˆ‘们应å¯ÀL±‚å„ç§æ–ÒŽ³•ä½¿ä»¥å¾€çš„串行过½E‹å˜ä¸ºåƈ行过½E‹ã€‚æ高效率和¾~©çŸä¸Šå¸‚æ—‰™—´åQŒè¦æ±‚我们ä¸è®ºæ˜¯åœ¨è®¾è®¡ã€ç”Ÿäº§ï¼Œ˜q˜æ˜¯åœ?*****或分销˜q‡ç¨‹ä¸ï¼Œéƒ½è¦½Ž€åŒ–和自动化，而ä¸æ˜¯æ‰©å¤§è¿™äº›è¿‡½E‹ã€?
- 工作‹¹ç¨‹½Ž¡ç†åQšä¸è®ÞZ½ åšä»€ä¹ˆæˆ–æ€Žæ ·åšï¼Œä½ 的业务都将是一¿U?ldquo;‹¹ç¨‹”。在ä»ÖM½•ä¼ä¸šå†…，按照"“‹¹ç¨‹”æ¥ç»„¾l‡å„™å¹ä¸šåŠ¡ï¼Œž®†æœ‰åŠ©äºŽå¾ªåºæ¸è¿›åœ°æ”¹å–„ä¼ä¸šï¼Œòq¶ä¿æŒæœ€å¥½çš„状æ€ã€?
- 快速实施：ä¼ä¸šå§‹ç»ˆè¯•å›¾¾~©çŸé‚£äº›å®‰è£…æ–°ç³»¾lŸåƈ使之˜q行所需的时间。安装那些凞®‘功能和客户化的新系¾lŸï¼Œž®†èƒ½ä½¿ä¼ä¸šè¿‡½E‹å¾ˆå¿«è¿è¡Œè“væ¥ï¼Œå¾…需è¦æ—¶åQŒå†å¢žåŠ å¤æ‚功能和专用功能ã€?
- 开攑ּ¾pÈ»ŸåQšç”¨æˆ¯‚ƒ½™åºåˆ©åœ°åœ¨ä¿¡æ¯¾pÈ»Ÿä¸è°ƒå‡ºæˆ–调入数æ®æ˜¯å分é‡è¦çš„。用户需è¦è¿™¿U连接åƈ汇集å„类解决æ–ÒŽ³•çš„能力，˜q™äº›è§£å†³æ–ÒŽ³•ç”šè‡³å¯ä»¥æ¥è‡ªä¸åŒçš„å…¬å¸ã€‚èÊY件程åºåº”能工作于å„ç±»¼‹¬äšgòq›_°åQŒåƈ且符åˆé€šä¿¡æ ‡å‡†åQŒä‹É用户很方便地实现信æ¯ä¼ 递。åŒæ—¶è¿˜åº”能使必è¦çš„本ä¼ä¸šä¿¡æ¯ä¼ é€åˆ°å…¶å®ƒæœºæž„ä¸åŽ»ã€?
- 使用方便åQšæœ€ä½³çš„ä¼ä¸šäº§å“ž®†å…许用户å¯ä»¥å°†ç”¨æˆ·ç•Œé¢æœ¬åœ°åŒ–，以满‘³ä¸“业需求。ä‹É用方便åƈä¸æ„味瀽Ž€å•åŒ–或范围有é™ï¼Œè€Œæ˜¯å¯šw€‰æ‹©å¦‚何完æˆå·¥ä½œå…ähœ‰è¾ƒå¤§çš„自由度和絋zÀL€§ã€?
- ä¼ä¸šèŒƒå›´å†…的三层体系¾l“æž„åQšä¸‰å±‚客æˆ?æœåŠ¡å™¨ä½“¾pÈ»“构将计算机区域分为数æ®åº“ã€åº”用和昄¡¤ºä¸‰éƒ¨åˆ†ï¼Œä»¥å®žçŽ°æœ€å¤§çš„适应性和å•å…ƒé€‰æ‹©çš„自由度åQŒä»¥åŠåœ¨ä¼ä¸šå‘展时具有改å˜å’Œå¢žåŠ ¾pÈ»Ÿçš„能力ã€?
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